三、医院激励规制中利益相关者的作用与行为

医院是提供特殊消费服务的组织，在服务提供过程中，医生、消费者（患者）、医院管理层、政府监管部门、药械商等利益相关者的作用与行为直接或间接地影响激励规制目标的实现。因此，需要在利益相关者理论基础上，对医院的利益相关者进行识别，了解其分类与行为。医院一般拥有众多的契约参与者，可以将其视为医院的利益相关者，根据其影响程度和范围可以分为内部直接利益相关者，外部直接利益相关者与非直接相关利益相关者。非直接利益相关者包括社会公众、行业组织或协会与其他医院。在满足正向激励设计的同时，需要对医院和医生的寻租行为进行规范， ......