（二）促成交易的常用方法

激将法是常运用的一种方法，是指适时地利用激励话语，促使顾客下决心购买。使用本方法时应注意所引用的故事或推销用语是否足以促使顾客下决心购买。犹豫不决或对店员强烈不信任的顾客，纵使不断加以诱导，也很难得到顾客做出购买决定，但顾客对药品又确实很动心，此时最好还是以退为进，即“买卖不成，仁义在”的劝导。一般方法是在讲解药品知识时，注意与顾客进行交流，发现顾客健康方面的其他问题。但最终效果却全会归到药品身上，这足见商家的精明。 ......