六、加强门诊管理，凸显窗口服务

门诊部在医院工作中的职能定位，关系到门诊管理者能否有效履行职责和发挥工作主动。一般而言，门诊部的职能定位较具双重性，既承担着类同于机关（医疗、行政、勤务保障等）的行政管理工作，又承担着类同于科室（直接参与医疗救治）的医疗工作。门诊管理者在处理日常事务中，应特别注意解决好管什么、怎么管和抓什么、怎么抓的问题，如管理不越权但要管到位，抓要抓中心但不忘全面，这是一个综合素质和能力的考量。同时，在科技创新过程中，应正确处理继承与发展、延续与创新的关系，坚持科学决策、求真务实和严谨有序的工作作风，确保患者安全，维护 ......