[概述]三、医患语言沟通的应用

在门诊中，使用恰当的沟通用语会起到提高沟通效率的良性结果。下面列举一些正确沟通常用语： “您好！当前语言沟通中存在的主要问题可以概括为五个字，即“淡、少、专、硬、偏” 。所谓“专” ，是指医者直接使用十分专业的医学术语和医学概念进行沟通，使患者难以明白，沟通存在语言障碍。医患沟通中忽视了患者特殊的生理、心理状态和特定的文化背景，甚至将自己的不良心理感受对患者宣泄。这种简单生硬的态度实为医患沟通的大忌。总之，在良好的言语情感信息沟通中，一是要学会运用准确的言语情感表达。 ......