第二节 全科医疗的质量评价

全科医疗服务中，可以定期进行以下卫生服务质量评价：1 ﹒诊断质量的评价。居民健康危险因素评价的结果与改善程度，居民对医疗服务的满意程度，全科医疗服务对家庭幸福、经济发展和社会安定的作用等。完整的质量评价可分四方面进行：①基础质量评价。除自己和上级部门进行质量评价外，还应经常进行病人满意度调查和社会评价。病人满意是显示以病人为中心的全科医疗服务社会效益的首要质量指标，一般采用问卷调查进行。社会评价方法是由卫生服务系统以外的人群，如居民、居委会、街道干部、合同单位等以医疗机构服务质量的监督评价。把上述的病人及 ......