[护理]三、建立整体护理质量管理责任制

质量管理责任制是为了获得最佳的质量效益，根据质量目标建立纵向衔接、横向协调的质量管理责任体系，运用激励机制对系统过程进行有效管理的一种模式。建立健全质量管理责任制，实质上是企业实施ISO9000族标准，建立和完善质量体系的一项重要内容。质量体系的关键在于管理职责、人员与物质资源、质量体系结构以及与服务对象的接触。现代质量管理责任制，不完全是规定几条条文、制定几个制度，而是要将部门与部门、领导与职工、职工与职工之间的工作关系（包括物品和信息的交接关系、质量监督和被监督的关系，以及企业各级行政领导人员、各个管 ......