四、急诊医生的接诊

经急诊医生首诊的患者，大部分都没有明确诊断，以急危重症为主，患者濒临死亡，家属心急如焚，情绪可想而知。对此急诊医生不光要有丰富的临床经验和成熟的策略，还要掌握良好的沟通时机和沟通技巧。沟通不到位，医生全力施救后，家属对此难以理解，易引发医疗纠纷。院方积极抢救，在此过程中患者心跳停止，家属知晓后情绪激动地冲入抢救室，这时医务人员将急诊室窗帘拉开，继续抢救并由急诊医务人员拿着患者即时检查结果（如心电图等） ，不断和家属沟通， 20钟后患者心跳仍未恢复，家属表示理解并最终放弃抢救。急诊医生掌握良好的沟通时机和技 ......