一、卡尔加里‐剑桥咨询观察指南

图中的结构部分可以理解为全科医生接诊时问诊的提纲。框架部分可以理解为接诊过程中的具体技能和技巧。检查理解程度:检查患者对信息的理解程度,根据患者的反应决定如何继续进行下一步的说明。证实患者对于所提供信息(或制订的方案)的理解:如请患者以他们自己的语言重复,必要之处加以澄清。与患者共同理解:应尽量结合患者的想法,要达到的目标是：①通过提供给患者对其问题的看法相关的说明和方案，寻找或发现患者对于所给信息的想法和感觉。最终核对:检查患者是否认可并满意所制订的方案,询问是否还有什么情况需要纠正、有什么问题需要提出 ......