三、 美国医院服务

美国的卫生服务体系高度分散，主要由私人医生和医院服务两部分组成。美国的医生绝大多数是私人开业，独立于医院之外，向病人提供初级保健或专科服务，其中有1 / 3是初级保健医生， 2 / 3为专科医生。总之，美国医院在对病人的服务方向、服务环节和服务监控上，都较好地体现了以病人为中心的观点。以病人的需求作为切入点，以病人的健康问题作为突破口，不断改进服务策略，建立了较完善的服务体系，提高了医疗护理服务质量，提高了健康保健水平，为我们提供了很好的学习借鉴样板。 ......