[并发症]二、沟通的技巧

沟通是一种学问，更是一种技巧，是语言表达能力、思维功能的表现。沟通看起来极为简单，就是人与人的交往、交谈，其实，沟通也很深奥，特别是医患沟通。有些医师在沟通时三言两语就能使患者及家属如释重负，对手术充满信心，有些医师尽管反反复复企图去说明白，但患者及家属始终觉得模棱两可、充满疑惑，不知其所以然，这就是沟通的学问。作为一名现代医师，不仅要努力钻研、掌握临床技能，学会沟通、掌握沟通技巧同样重要。患者出院后，最好以登门拜访的方式进行交流，并指导患者完成出院医嘱，进一步赢得患者的信任，化解患者及家属对医务人员工作 ......