[概述]第三节　建立良好医患关系的主要途径——医患沟通

大英百科全书》把沟通定义为“用任何方法彼此交换信息”。同时，沟通中我们不仅传递信息，还传递我们的情感、价值取向、意见观点等。目前，医患沟通现状不能满足患者对沟通的需求，医患之间缺乏融洽的情感沟通，医患关系正遭遇诚信危机。医患沟通是确保医患关系正常运行的手段，它为医患之间信托合作关系保驾护航，为医患关系的运转和维持提供及时反馈信息的渠道。医患沟通的实质就是要借助人际传播的各种载体，使医患之间顺畅、及时、有效地交流，以更好地实现其医学目的，保证医疗质量，促进患者恢复和保持身心健康。 ......