[概述]十、控制图法

20世纪20年代，美国的统计技术与质量管理专家休哈特提出了统计过程控制（statistical process control，SPC）的理论和方法。控制图由中心线（central line，CL）、上控制线（upper control line，UCL）和下控制线（lower control line，LCL），以及按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列（质量波动曲线）构成。控制图最大的优点，是在图中将所描绘的点与控制界限或规范界限相比较，从而能够直观地看到产品或服务的质量。 ......