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三、患者及家属反复来院纠缠的目的

三、患者及家属反复来院纠缠的目的 借有并发症为由要求退还住院医药费用，索取高额赔偿。 ......

——《医院危机管理》
书名：《医院危机管理》
栏目：医院危机管理 > 第四章　医疗危机管理 > 【案例分析】 > 案例3　某医院戒毒手术后患者纠纷事件医疗危机处理预案
作者：何延政 赵成文
参编：张贻聪，阮德胜，马丽，王瑛，王扬勇
页码：143
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2014-11-01
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