（三）提高卫生服务的便利性

卫生服务的便利性反映了卫生服务提供者的组织安排（包括预约系统、营业时间、快速通道、电话服务等）与卫生服务利用者对这些安排的看法之间的关系。卫生服务便利性的一个突出体现就是患者能否及时在卫生服务机构获得所需要的服务，即等候时间问题。等候时间过长已经成为很多发达国家和发展中国家卫生服务体系面临的一个重要问题。为了缓解等候时间过长的问题，提高卫生服务的便利性，有以下几种策略：1 .政府对等候时间的规制。采用快速通道预约系统可以明显改善患者利用卫生服务的可及性。保证供需平衡，不仅在该系统运行的开始阶段非常重要，在 ......