三、 深圳—— 优化流程，提升服务质量

在深圳市人民医院门诊大厅，一楼报告单发放处新增了自助检验报告打单机。医院还为有需要的人士免费办理快递报告服务。市中医院还与邮政合作，贴心地推出快递送药服务，病人不用在医院长时间排队取药，也不用再次跑到医院去取代煎药，非常省时省事。北京大学深圳医院作为国家级临床路径管理试点医院，依托电子病历系统试点开展单病种临床路径管理，病人每天要做什么检查、治疗，医生工作站的电脑上每天系统自动提示，额外根据病情需要增加的检查和用药，则需要授权才能实施。通过临床路径管理，让病人治疗更加规范化、合理化。 ......