[文献资料]读后思与行

1 .护理部主任角色主要包括领导者、管理者、协调者、监督者、传播者、社会活动者、教育者、专业照顾者、变革者、科研者、资源管理者、联络者等多重角色。对护理部主任角色的看法和认知直接影响着职责的落实以及角色能力的发挥。针对门诊治疗室的情况，护理部主任不要先入为主，应切实了解临床的真实情况，耐心听取相关人员的反馈及意见，派相关人员或者自己亲自到门诊治疗室进行实地调查和查看。在护理部的协调及帮助下，门诊治疗室的患者依从性大大增加，环境秩序有很大改观，第三季度患者满意度调查达到96% ，获得较满意的效果。 ......