二、医患沟通与交流

医学实践本质就是通过有效的医患沟通与交流，满足医患双方的需要，维护医患双方的心身健康，改善双方的生活质量。医患沟通与交流的技巧涉及到人际沟通与交流的各个方面，全科医生应该根据个人优势，采用适合自己的医患沟通与交流技巧。2 ﹒创建宽敞、整洁、卫生、明亮、安全、舒适、文明的就医环境，减少病人的不安全感，改善病人的就医情绪。6 ﹒关心病人、同情病人、尊重病人、开放自己，善于与病人进行感情沟通。10 ﹒寻找与病人的相似之处，与病人交流患病体验，增加亲近感。11 ﹒表明自己与病人是平等的，两者的关系是需要互补的，消 ......