有了明确的目标,还必须有配套的、可操作的制度做保障才能实现。例如,近年来开展的优质护理服务工程,必须有配套增设护理人员岗位编制的政策和护理服务项目的收费标准等才能调动护理人员的积极性,持续维护该项目的生命力。否则,护理管理者和护士的积极性就会受影响,该项目难以持久开展下去。因此,在管理过程中,不断出台合理严谨的管理制度和政策极为重要。招商银行采用弹性授权制度支持基层员工的工作,显著提高了组织的执行力和效益。召集负责具体执行的相关部门人员进行公开的交流和讨论,明确执行中各部门之间的责任、关系和如何协调合作。 ......