[治疗]五、对需求提供支持帮助

为危机事件当事人提供可行的帮助，应对他们的心理需求。如果危机事件当事人同时提出了很多要求或很多问题，紧急心理援助人员必须注意集中精力一次解决一个问题。紧急心理援助人员应该在进入危机事件现场前（以及进入后），尽可能多地了解与此次危机援助有关的信息，这样就可以为危机事件当事人提供实际的、及时的帮助。这些信息应该包括在哪里可以获得食品、衣服和帐篷，在哪里可以获得医疗和心理咨询服务，在哪里可以得到经济上的援助等。紧急心理援助人员要采取积极的态度应对危机事件当事人的需要。如我们可以主动帮助他们与有关方面取得联系，帮 ......