一、护理质量管理的概念

护理质量指的是护理工作为患者提供护理技术和护理服务的效果和程度，是在护理过程中形成的客观表现。可从广义和狭义上进行分类，广义上的护理管理指的是护理管理所涉及的各方面的工作质量总和。狭义上指的是临床护理质量，主要包括基础护理、专科护理、康复护理、心理护理及预防和治疗患者现有的及潜在的健康问题等方面所达到的护理效果。护理质量直接关系到患者的生命与健康。护理质量管理是指制定护理质量标准，按照标准对护理工作的全过程进行有目的的评价、判断，检查患者是否得到应有的护理效果，要不断地总结经验、找出差距，通过信息反馈，实 ......