[文献资料]（四）影响特征群

采用灵活多样的沟通方式和多种渠道，形成沟通艺术并不断完善。能与职工、相关部门以及上级机构进行清晰、高效的交流和反馈，迅速达成共识，以取得对方的理解、支持和配合。建立完善的社区卫生服务网络，根据社区居民卫生服务需求，合理地将职工分为不同的团队小组，强调团队合作，促进团队成员协同工作，共同完成社区卫生服务工作任务。建立团队纪律，化解团队冲突。充分发挥全体成员的作用，提高团队的整体水平。 ......