9﹒3﹒2 献血者满意度的特性

献血者满意度作为献血者的一种心理态度，具有以下特性：9.3﹒ 2 ﹒ 1社会客观性。对每一位献血者而言，其对献血服务满意与否以及满意的程度，都建立在各自不同的体验经历基础之上，并受个人的主观因素影响，不同的献血者对同一服务的满意度评价是不尽相同的。献血者对服务的满意程度的认知一旦形成，就具有一定的稳定性，但随着时间的推移、社会发展及生活变化，献血者对原有的满意程度认知会发生变化，并非一成不变。 ......