给“质量”定义是现代管理学一个非常困难的课题。在过去的几十年里,不同类型的医务人员和患者对检验质量的理解也不一致。实验人员往往认为准确和可靠的检验结果就是高质量.对医师来说只有准确、可靠的结果还不够,有效性和及时性是另外两个重要的需求.护士希望的是对标本的采取有明确和简单的要求,采用不同颜色的真空采血管有效地防止采血错误.2 .质控和校准的结果超出实验室确立的控制限,此时应对不能接受的那次操作的检验结果或者是上一次可接受检验以后的检验结果进行评估,以决定检验报告是否受到不利影响。能向有关机构提供所需的QA ......