二、医疗危机的主要内容

近年来，随着医患关系日趋紧张，患者对所获得的医疗质量不满意，通过医疗行为而引发纠纷，医患矛盾也面临着前所未有的考验。医患关系危机呈现出两方面的特征：一是医患之间信息不对称加剧。二是社会公众对医师和医院心存矛盾心理。医患关系潜在危机主要表现为医患之间出现信任危机，医患纠纷逐渐增多。在医疗工作中不可避免地会发生医疗缺陷，甚至引发医疗危机，造成严重不良后果。发生概率较高的医疗缺陷包括医嘱处理不当、口服药漏发或发错、静脉用药遗漏或错用等。 ......