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(五)细致认真原则

指店员在接待顾客过程中要认真对待每一个细节,无论是回答顾客的问题、介绍商品、递拿商品,还是计价开票,都应认真仔细,避免差错。 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第一章 药店店员的职业素养 > 第五节 店员的服务原则与服务规范 > 一、药店店员的服务原则是什么?
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:12
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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