7﹒7﹒3 妥善管理情绪

在对情绪的产生原因进行分析后，我们要做的是控制和管理自己的情绪。不仅仅是献血服务代表，作为管理者也要有情绪管理的能力，无论是在生活还是在工作中，都应该保持积极、平和的心态，做自己情绪的主人。及时发现负面情绪出现的苗头，在情绪异常时妥善管理自己的情绪，摆脱焦虑、灰暗或不安等负面情绪，很快走出情绪的低潮，重新接受挑战。在充满压力的献血服务工作中，需要用良好的心态面对各种问题，了解自己的情绪、适时地梳理情绪，对于工作和自身健康都大有裨益。 ......