七、危机潜伏期的应对策略

前文提到，在危机潜伏期，患者就如同哇哇大哭的孩子渐渐平息下来，产生了一些自己的想法，然后开始与像父亲一样的医务人员就自身一些医疗问题进行讨价还价，同时在医患关系上不断磨合。那作为医生应该要迅速判断出患者情绪有可能是来自于患者自身的问题。从上述对话可见，当医务人员敏锐地判断出患者的负性情绪不是来源于医疗情境中时，就不会轻易被患者的情绪所搅扰，而是会很好地掌控自己的情绪，以平静的姿态引导患者去思考自身的问题。 ......