二、提高自我情绪觉察能力

很多不良事件的发生与当事双方的情绪管理有着密不可分的关系。情绪是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。医务人员在职业活动中，要提高自我情绪觉察能力，妥善应用积极情绪的协调作用，避免消极情绪的破坏作用。案例分析：医务人员也是普通人，除了工作本身的因素之外，个人的情绪还会受到家庭、生活、婚姻、恋爱等多种因素的影响，家庭不和、情感受挫、人际关系紧张等都可能导致烦恼的心情和不良情绪，要坚决杜绝将这些不良情绪带入工作中。要认识到，在工作岗位上就是职业人，要树立忘我的职业精神排除一切私心杂念，生活上也要努力营造良 ......