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(一)医务人员方面的因素

目前医学模式已由原来的生物医学模式转变为现在的生物‐心理‐社会医学模式,医疗中心由原来的“以疾病为中心”发展为现在的“以病人为中心”,现在的服务理念是“以人为本,以病人为中心”。西安交通大学医学院第一附属医院新生儿科9名新生儿自9月3日起相继出现发热、心率加快、肝脾肿大等临床症状,其中8名新生儿于9月5~15日间发生弥漫性血管内凝血相继死亡,1名新生儿经医院治疗好转。据对部分医务人员的手、病房物体表面、新生儿使用的奶瓶和奶嘴、新生儿暖箱注水口等进行检测,发现细菌超标严重,有金黄色葡萄球菌、肺炎克雷伯杆菌的 ......

——《医师人文与艺术》
书名:《医师人文与艺术》
栏目:医师人文与艺术 > 第十二章 医师如何处理好各种关系 > 第一节 医患关系 > 三、医患纠纷产生的原因
作者:刘志敏 吴晓球
参编:
页码:168-170
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-08-01
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