[文献资料]（七）外科急诊手术的医患沟通要点

在患者入院时,接诊外科医生应该在确诊后，以简明易懂、措辞谨慎的语言与患者及家属进行一个简短的沟通，让患者及家属对病情有个大概的认识。沟通中要体现忙而不乱，忙而有序的成熟稳重的工作状态，沟通时，语言亲切，充满关爱，使患者及家属产生信任感，减轻患者的焦虑和恐惧心理。临床医生不应该仅仅将出院指导作为病历书写的一部分，而是应该真正的落到实处，出院前仍能与患者进行耐心、细致的沟通可以体现一个医生的责任感。 ......