[治疗]第四节 术前医患沟通

近年来,我国医疗纠纷事件发生率呈逐年上升态势,其中,神经外科系“重灾区”之一。神经外科涉及脏器范围虽相对狭窄,但病种复杂,病情进展迅猛,治疗风险高,且治疗费用较高,一旦出现不良医疗事件,特别容易引发纠纷。而从医患矛盾与冲突的现状来看,可以发现大多数医患纠纷并不是由于医疗技术差与医疗质量低而引起的,更多是由于医患双方角色认知的偏差、对医疗过程的不合理期望、对医患纠纷的归因偏差及医患双方的沟通不足而引起。对此,术前要进行充分的医患沟通,并通过充裕的沟通时间、科学的态度、良好的耐心来保证医患沟通的顺利进行(图1 ......