二、用良好的声誉留住顾客

传统的医院营销模式为“酒香不怕巷子深”，而在市场竞争如此激烈的今天，医院应该充分认识到“酒香也怕巷子深”。在不同的医疗机构中，相同的医疗服务产品在公众心目中有着不同的感受，所以医院应该充分认识到声誉的重要性，医院领导者应该把强烈的声誉危机意识直接融入到医院经营的理念和灵魂之中，成为医院员工的共同思想和行为。与此同时，努力培养顾客的忠诚度，用良好的声誉留住顾客。这一过程，医院的声誉得以进一步地扩展。 ......