[概述]四、辨识信息真伪的技巧

打开患者话匣子的重要目的在于获取信息。但医师必须对患者提供的信息进行加工，要去粗存精，去伪存真。面对医师提出的带暗示性的问题，患者常会受医师的诱导，提供让医师满意的答案。在和患者交谈的过程中，切忌直接指责他们的行为，不要让患者为自己做过的事情做解释。在医师面前，患者基本上是处于劣势地位的，属于弱势群体。当得到了他们原本没有预料到的尊重和理解时，患者就很可能会在不经意中萌生了对医师的信任和尊敬，对医师有问必答，畅所欲言，提供更多更有价值的信息。所以，医师在向患者提问时应该一次问一个内容，如若同时问及多个问题 ......