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[概述]五、对不信任医师的患者该说什么

现实中,有的患者会认为医师不说实话(不管是出于什么样的动机) ,更多的患者则会认为医师虽然没有撒谎,但没有把全部真相说出来。与这样的患者沟通,难度相对比较小,因为医患之间不存在敌对情绪。他们会转弯抹角地向医师征询,是否有其他选择,有没有别的可能性,以此来探寻医师是不是把所有事情都说出来了,有没有出于某种原因而故意或不得不隐藏某些事实。在这种情况下,医师可以采用以下的方法: 1 .提供不偏不倚的信息。在牙科医疗中,由于患者们属于在某种程度上的利益共同体,一些与他们的健康和疾病有关的不实之词,在他们中间的传播 ......

——《牙科诊所的医患沟通》
书名:《牙科诊所的医患沟通》
栏目:牙科诊所的医患沟通 > 第五章 如何建立患者的信心
作者:于秦曦
参编:于大光,于大光,于秦曦,石考龙,肖扬
页码:51-52
版本:2
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2015-08-01
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