[文献资料](二)国外医院绩效管理的发展与现状

国外学者在医院绩效管理方面的研究主要集中在三个层面:医院绩效评价、医院管理人员评价和普通职工评价。在医院绩效管理的研究主要有利用PAI模式对医院绩效考核指标设置的合理性评估和开展全面质量管理( TQM )的医院绩效改进。在医院管理人员的评价方面，开发了综合性的工作能力与工作绩效评价工具。1999年，科罗拉多州大学健康科学中心烧伤中心利用特有的系统性开发计划构建了平衡计分卡绩效管理体系，平衡计分卡使烧伤中心明确了每个组成部分就烧伤治疗业务过程而言的相对重要性，并树立了以整体的观念看待组织的创新理念。 ......