[文献资料]六、医患沟通基本能力

职业化精神的四大原则是知情和自主选择原则。尊重患者呵护生命原则。这些原则是医患沟通的基础，没有这个基础，应用再好的医患沟通技能也涉嫌“伪善沟通” 。非语言表达与解读能力包括肢体动作语言（姿态、动作、眼神面部表情） 、言语中的因素（语调、语速等） 。沟通大师卡耐基认为，有效沟通中倾听能力最重要。在交流中，试着容忍不同观点也是一种能力。因此，在患者陈述时，医生应安静的、目光适当的与之接触，这会使患者感受到被接纳，被尊重。因为无论何种社会地位的患者，坐在医生面前时都会感觉到自己的弱势。哪怕他说的话无关紧要，但倾 ......