第四节 医疗服务质量的成本管理

国内的医疗服务质量管理缺乏货币价值来定量地表达其价值地位，着重于医疗服务质量管理的技术手段研究，但对于保证和提高医疗服务质量所发生的费用、医疗服务质量缺陷所引起的损失等质量成本，却缺乏定量衡量的概念，无法准确反映医疗服务质量所产生的效益。因此，加强医疗服务质量的成本管理具有现实意义。指医院为了保证和提高医疗服务质量，防止产生各种医疗服务质量缺陷而发生的各种预防性费用。指医院由于发生医疗服务质量缺陷而发生的损失，可以概括为以下5个方面：1 ﹒为弥补质量缺陷发生的无收益性的医疗费用。5 ﹒因质量缺陷使医院名誉 ......