我们认为,对于院长和医院管理者来说,实现医院管理创新目标的途径主要在于大力倡导医院管理创新的理论研究,不断引入新的管理理念并指导医院工作实践。这就要求院长和医院管理者要在日常的管理中,就要建立危机管理预警系统,强化员工危机意识,及早发现危机苗头,尽可能将危机遏制在萌芽阶段,做到“如临深渊,如履薄冰”,防微杜渐。根据危机的发展过程,可将危机管理分为两大部分:一是危机暴发前的预计、预防管理。二是危机暴发后的应急、善后管理。 ......