组织环境是指所有直接、间接或潜在地影响组织表现的力量。一般来说组织环境可分为外在环境和内在环境。除了以上内、外环境对实验室的影响之外,实验室的外部环境还包括检验技术的进步、与检验有关的卫生政策、医院领导和相关科室、医师和患者的意见等,实验室内部环境包括工作氛围、规章制度等。实验室管理者之所以要关注环境,是由于不论是外部环境还是内部环境都存在着不确定性。在改变程度方面,如果环境所含的因素随时间变化而产生很大的改变,这种环境便称为“动态的”环境。至于环境的复杂程度,则以简单和复杂来描述。因此,大医院实验室面临 ......