管理评审就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和质量目标。管理评审包括评审输入和评审输出。管理评审的输入应包括以下方面的信息: ①审核结果。以往管理评审的跟踪措施均可能影响质量管理体系的变更.管理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和措施: ①质量管理体系及其过程有效性的改进。实施管理评审应注意的问题:评审前收集足够的信息:如审核报告、顾客满意度测评结果、目标完成情况、内部环境变化(如组织结构、过程、产品的变化等) ......