二、医院危机媒体沟通的意义

随着社会总体发展水平的提高、医疗体制的改革、经济体制的转型、全球化进程的加快、公民对医疗卫生水平的需求不断提高，人们的法律意识、维权意识和知情权也不断增强，医疗行业逐渐成为一个高风险的行业，医院危机的发生率越来越高、发生范围也越来越广。因此，医院有效地进行危机沟通，有着越来越重要的现实意义：有利于提高医院的整体管理水平。医院在应对危机时，要保证自身信息渠道的畅通，全体员工要迅速对危机达成共识，通过新闻发言人对外发布信息，通过媒体让社会了解事件的真相和医院的态度，大胆公开医院单方面无法解决的矛盾，让全社会都 ......