[文献资料]（三）医疗情境下语言沟通的技巧

语言包括书面语言和口头语言等不同形式，而口头语言是其中最常见、最普遍、最直接有效的方式，在医护实践中应用得最为广泛，具备良好的口头号语言是现代医护人员的必备素质。所以，在语气、语调、语速上学会把握“适度”原则，使语言表达富有“韵律” ，这是对医护人员语言表达的较高要求。在运用语言进行交谈时，学会把握和运用相应的技巧，有利于创造沉静、融洽、温馨、欢乐的气氛，不仅能够达到与患者充分交流的目的，更为患者创造了一个温暖平和、充满欢乐的“软环境” ，有利于患者疾病的彻底治愈和健康的全面保持，适当地使用幽默、方言、外 ......