[文献资料]一、领导的概念和作用

领导是一个对组织（或群体）内的部门或个人的行为施加影响，以引导完成组织目标的活动过程。大多数学者认同领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的行动过程。领导是管理的一个重要职能，是管理的高级形式，领导的重点对象是人。因此领导者要通过有效的领导行为，使整个组织形成和谐一致的动作和正确的节奏，在组织目标的引导下保持高效率地运转。 ......