二、病人方面的原因

医患双方对疾病治疗效果的期望值存在差异，治疗效果只要与患者的期望不同，病人常常会迁怒于口腔医师。实际上，口腔医师总是希望治愈每一位病人，但对疾病治愈的期望值是建立在医学科学技术的客观基础上的。由于口腔医学是一门发展中的科学，尚有许多未知因素，再加上口腔疾病和个体差异的存在，使病情的严重程度、转归、愈合等方面千差万别，而病人由于缺乏口腔医学专业知识，一旦期望与结果有差距，便会产生怀疑和不信任。例如：有许多口腔治疗手段和操作不适于在麻醉下完成，从而不可避免地给病人带来疼痛，病人将这种治疗中的疼痛和不适归咎于口 ......