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一、什么是职责?

一、什么是职责?店员应遵守职业道德规范的要求:一要有正确的工作立场和心态,认同自己的服务职业性质,避免不良情绪影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。三要有一定的专业服务能力,如医务能力、识别顾客能力和销售技巧。 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第一章 药店店员的职业素养
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:4-5
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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