[文献资料]四、沟通协调与宣布医院决定

通过广泛地调查取证及院内讨论、分析，最终目的都是为了圆满地解决好纠纷，在确认了有无责任之后，就是院方如何做好同患方的沟通工作，根据我们的经验从以下几个方面准备较好。还有一部分人会认为，他们是“平民百姓”打官司也打不赢，所以就采用打闹医院的做法，认为医院是轻易不会给他们解决（或者赔钱），只有通过打闹医院来影响就诊秩序，影响医生看病的方式给医院造成麻烦，从而给院领导施加压力，院领导在不得已的情况下就会给予解决的想法。因此建议患方通过合法途径解决纠纷，不仅能够节省人力，而且对维护整个医疗环境的稳定也非常重要。 ......