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7.有惯用的说辞和介绍程序

店员在长期的工作过程中要打造出自己的工作特色，开场要用最简洁、最有效的话语去打动顾客，要能提炼和总结适合自己语言风格和适合顾客心理的介绍程序，久而久之，就会形成自己惯用的销售套路和专用话语。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第一章 药店店员的职业素养 > 第四节 店员的角色定位 > 二、店员应该如何正确定位自己的角色？ > （二）导购型店员的促销心理和行为
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：10
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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