在医疗机构的经营管理中,管理者的领导统御占举足轻重的地位。那是因为:1 ﹒医院中医师群虽都是高级知识分子,每位医师均可独立作业,在管理上十分不容易。3 ﹒医院中系统繁杂,通常是采用功能性与服务性组织双轨并列矩阵式运作,想要运作顺畅,充分的沟通协调至关重要。5 ﹒医院中有不少行政工作可以规范为标准工作流程,但不少情形下也会有许多的例外,所以如何培养员工的自主性及积极性是一个重要课题。革新型的企业管理者必须深深体会到管理学的4大步骤:计划方案、整合分工、激励士气、追踪管理、而且懂得如何激发员工的潜能至最大极限 ......