根据美国个案经理认证委员会(Commission for Case Manager Certification)的定义,个案管理是一个协调的过程,通过评估、计划、干预、统筹、监控与评估为患者安排所需的服务,透过沟通与资源管理来推动高质量与有效的治疗成效。指出,个案管理这种干预方法能有效地缓解症状、降低中断治疗的比率、提升患者参与治疗的比率、改善社会功能和提升患者对服务的满意率等。佟晶的个案不单是展示了个案管理预防疾病复发的功能,更重要的是可以陪伴像佟晶一样患有重型精神疾病的患者走过康复之路、融入社会、享受 ......