二、处理沟通障碍的方法

由于沟通双方无论从生理、心理、文化、职业和社会背景等等，都会存在个体差异，由此影响彼此在沟通中的知识、能力和态度。每一次沟通过程，沟通者都会因生理的、情感的和社会状况的不同而在沟通时发生变化，这都会被看做是沟通能力的提高。信任程度对人际沟通的影响是多方面的，影响的结果可以是有利于眼下沟通与说服，更可以是具有长远意义的，如全科医生成为病人及其家庭的健康监护人。针对不同原因的沟通障碍应采取不同的解决方法，要学会沟通的艺术。全科医疗中的医患关系特点之一就是持续性，全科医生与病人及其家庭保持持续性的沟通，是其长期 ......